Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2025

En micaelanarduzzi.com valoramos profundamente tu privacidad y la confianza que depositas al compartir tu información personal. Esta política explica con total transparencia cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

Responsable del Tratamiento

Titular: Micaela Narduzzi

Sitio web: www.micaelanarduzzi.com

Correo de contacto: info@micaelanarduzzi.com

Como responsable del tratamiento de datos, Micaela Narduzzi se compromete a gestionar tu información personal de forma lícita, transparente y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios astrológicos:

Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico y teléfono (cuando nos contactas).
Datos astrológicos: fecha, hora y lugar de nacimiento, para elaborar tu carta natal y análisis personalizados.
Datos de pago: procesados de forma segura a través de pasarelas certificadas (Mercado Pago, Stripe u otras). No almacenamos datos bancarios en nuestros servidores.
Datos de navegación: IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, mediante cookies y herramientas analíticas.
Comunicaciones: mensajes enviados por correo, formulario de contacto o redes sociales.

Finalidad del Tratamiento

Tus datos son utilizados exclusivamente para:

Prestarte los servicios astrológicos contratados (consultas, informes y cartas natales).
Gestionar tu compra, facturación y comunicaciones relacionadas con el servicio.
Enviarte confirmaciones de cita, recordatorios y seguimiento post-consulta.
Remitirte comunicaciones comerciales y newsletter, si has dado tu consentimiento expreso.
Mejorar el sitio web y la experiencia de usuario mediante análisis estadístico anónimo.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Base Legal del Tratamiento

Ejecución del contrato: para prestar los servicios adquiridos.
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
Interés legítimo: para la mejora del servicio y detección de fraude.
Obligación legal: para el cumplimiento de normativas fiscales y contables.

Conservación de los Datos

Datos de clientes activos: durante la relación contractual y hasta 5 años después para cumplimiento legal.
Datos de contacto y comunicaciones: hasta 2 años desde el último contacto.
Datos de cookies analíticas: según se indica en la Política de Cookies.

Comunicación a Terceros

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con:

Proveedores de pago (Mercado Pago, Stripe) para procesar transacciones.
Plataformas de videollamada (Zoom, Google Meet) para realizar consultas.
Herramientas de email marketing (Mailchimp u otras), si te has suscripto a nuestra lista.
Servicios analíticos (Google Analytics) con datos anonimizados.

Todos los terceros colaboradores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratan tus datos únicamente según nuestras instrucciones y la normativa vigente.

Tus Derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento para fines de marketing.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@micaelanarduzzi.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad de los Datos

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web.
Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado.
Uso de plataformas de pago con certificación PCI-DSS.

Menores de Edad

Los servicios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos de inmediato.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico a los usuarios registrados.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales:
📧 info@micaelanarduzzi.com
🌐 www.micaelanarduzzi.com